Domande Frequenti
Esperienze
Posso personalizzare la mia esperienza?
Quando riceverò gli indizi?
Quanto tempo dura l'esperienza ?
Devo pagare qualcosa il giorno dell'esperienza?
Riceverò un cesto per fare il secret picnic?
Devo mostrare qualcosa il giorno dell'esperienza?
Non ho ricevuto link con l'esperienza. Cosa dovrei fare?
Maltempo cosa devo fare?
Generale
Che cosa mi devo aspettare dalla secret experience?
C'è un limite di età per le esperienze?
Come posso ottenere un codice sconto?
Il mio codice sconto non funziona. Cosa devo fare?
La mia carta di pagamento non viene accettata. Cosa devo fare?
Come posso ottenere la ricevuta ?
Come posso creare un account?
Sto avendo difficoltà ad effettuare l'accesso. Come posso ottenere assistenza?
Come posso cambiare la mia password?
Ho digitato il mio indirizzo email in modo errato. Come posso cambiarlo?
Dove posso trovare i miei ordini?
Gift card
Quando verrà inviata la mia carta regalo?
Se voglio inviare la carta regalo al destinatario, quando verrà inviata?
Il destinatario della gift card può cambiare l'esperienza con qualcos'altro?
Devo creare un account per riscattare un regalo?
Come riscattare la gift card?
Prenotazioni, modifiche e cancellazioni
Ho effettuato una prenotazione, dove e quando devo presentarmi?
Vorrei cancellare una prenotazione e chiedere il rimborso, come posso fare?
La mia prenotazione è stata rinviata per maltempo, posso ricevere un rimborso?
Come posso aggiungere partecipanti aggiuntivi alla prenotazione?
Ho una richiesta speciale riguardo alla mia prenotazione...
Quando riceverò mail di conferma?
Cosa fare se non ho ricevuto una conferma?
Perché non posso effettuare una prenotazione per la data selezionata?
Posso modificare la mia esperienza?
Qual è la vostra politica di cancellazione?
Quando riceverò il rimborso?